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高铁站自助售票机其他小功能介绍

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高铁站自助售票机-自动售票机其他小功能介绍

怎样领取报销凭证

怎样办理退票

怎样办理学生证优惠资质绑定

快来解锁自动售票机

这些你不知道的功能吧

暑运进行时,您出行时是否

遇到这些问题?

问题一

我刚结束旅行,出站想打印报销凭证该怎么办?

问题二

出行计划改变、行程取消,车站退票窗口排队人数太多怎么办?

问题三

要买学生票,但我的学生证还没办理优惠资质绑定怎么办?

别担心!这些问题在自助售票机上操作就可以解决~

高铁站自助售票机-自动售票机其他小功能介绍

高铁站自助售票机-自动售票机其他小功能介绍

人工窗口在哪?我刚坐完高铁,想把报销凭证打印出来。

打印报销凭证在自助售票机上就可以完成,只需要4个步骤,我来教您~

领取报销凭证的步骤

1.点击“取报销凭证”选项

2.根据证件类型选择相应选项

3.读取身份证件原件

4.在出票口取走报销凭证

领取报销凭证注意事项

1.如需报销凭证,应于开车前或乘车日期之日起30日内,凭购票时所使用的有效身份证件原件和订单号,到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证;超过30日时通过铁路12306客服办理。办理铁路电子客票改签后,可重新打印报销凭证。

2.报销凭证若发生遗失不能重新补办,请妥善保管,防止遗失为方便旅客在线办理电子客票改签、退票手续,建议旅客于旅行结束出站后再根据需要打印报销凭证。

我需要退票,但是车站人工窗口排队人员较多,怎样快捷办理退票?

简单6步,告别排队烦恼~

自动售票机办理退票的步骤

1.选择“退票”选项

2.点击“退未打印的车票”,将身份证件原件放到读卡区(自助退票仅支持“中国居民二代身份证件”“港澳台居民居住证”“外国人永久居留身份证”三种证件退票)。

3.显示身份证中包含的电子客票,点击需要退的电子客票(每次操作只能选择一张)。

4.确认退票信息的“原票票款”“退票手续费”“实退金额”“退款方式”是否正确,确认无误点击“确认退票”

5.确认退票后会提示“退票成功”

6.退票成功后取走“自助退票系统旅客回执单”。

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